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Condiciones de envío
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La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.
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La entrega se realizará mediante la empresa de transporte Nacex. Algunos pedidos pueden ser entregados directamente por el fabricante a través de la empresa de transporte Tipsa.
El tiempo de manipulación y envío depende de la disponibilidad de stock del producto siendo de 24 h a 72 h una vez verificado el pago. La factura del producto será generada cuando se proceda al cierre de su pedido y la recibirá por email y estará también disponible en el área personal de la web. Enlog Representaciones hará todo lo posible por complacer a los clientes en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto después de haber realizado el pedido el usuario nos pondremos en contacto con el cliente con la mayor brevedad posible para ser informado y gestionarlo.
Los plazos de entrega son orientativos y sujetos a las posibilidades de suministro del fabricante. Los acontecimientos imprevistos, tales como conflictos laborales, falta de suministro por parte del fabricante, fuerza mayor, etc. justifican retrasos en la entrega de los pedidos. En ningún caso el cliente tendrá derecho a cualquier tipo de indemnización por retrasos en la entrega de pedidos.
Gastos de envío
Portes Gratuitos a partir de 100€ antes de impuestos. Si el importe es inferior, se incluirán en factura 7€ (+IVA) en concepto de gastos de transporte.
Política de devoluciones
No se aceptarán devoluciones pasados 15 días de su compra, aunque el artículo esté en perfecto estado, sin ningún uso y sus embalajes originales.
Para poder efectuar una devolución debe ponerse en contacto con nosotros vía telefónica o e-mail dentro del plazo indicado y le indicaremos como proceder. .La devolución del importe se realizará por transferencia bancaria descontando los gastos de envío si los hubiera.
El cliente deberá asumir el coste directo de los gastos de envío por la devolución del producto.
Si el producto adquirido presenta algún defecto de fabricación o calidad, el cliente podrá solicitar su devolución, dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto. El cliente debe ponerse en contacto con nosotros para realizar la devolución del producto defectuoso (en este caso los gastos de envío de la devolución corren a cargo de Enlog Representaciones al tratarse de un defecto en la fabricación o calidad) y se le será devuelto el importe, salvo que el cliente solicite el cambio por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.
Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.
El cliente deberá asumir el coste directo de los gastos de envío por la devolución del producto.
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Legislación aplicable y jurisdicción competente
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